Kính gửi: Quý khách hàng sử dụng chứng thư số I-CA và HILO-CA
Công ty Cổ phần VINCA (Công ty VINCA) xin gửi lời chào trân trọng và cảm ơn tới Quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chứng thư số của Nhà cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng HILO-CA và I-CA sẽ lần lượt hết hạn vào ngày 04/01/2027 và ngày 24/01/2026. Do đó, các khách hàng đang sử dụng chữ ký số có thời hạn dịch vụ nhiều hơn thời hạn chứng thư số của Nhà cung cấp cần được cấp bù thêm thời hạn hoặc chuyển đổi chứng thư số cấp thêm thời hạn.
Công ty VINCA sẽ thực hiện chiến dịch Cấp bù thời hạn và Chuyển đổi chứng thư số MIỄN PHÍ cho tất cả các khách hàng thuộc đối tượng triển khai trong thời gian từ 5/8/2026 tới 31/01/2027.
Để bảo đảm quyền lợi và không làm gián đoạn việc sử dụng chữ ký số để ký hoá đơn điện tử, thuế, hải quan và các ứng dụng có sử dụng chữ ký số khác…. Quý khách hàng vui lòng đồng hành phối hợp với Công ty VINCA thực hiện việc Cấp bù/Chuyển đổi theo trình tự sau:
Bước 1: Xác định đối tượng cấp bù/chuyển đổi và gửi yêu cầu về Cty VINCA
– Cách 1: Cắm thiết bị USB Token vào máy tính đã cài đặt phần mềm quản lý USB Token Manager mới nhất. Nếu Quý khách hàng thuộc trường hợp Cấp bù/Chuyển đổi sẽ xuất hiện trang Web có popup thông báo Cấp bù/Chuyển đổi => Khách hàng Click vào GỬI YÊU CẦU để gửi yêu cầu Cấp bù/Chuyển đổi về Công ty VINCA.
– Cách 2: Công ty VINCA chủ động kết nối với Quý khách hàng thông qua thiết bị USB Token để thông báo thuộc đối tượng Cấp bù/Chuyển đổi.
– Cách 3: Quý khách hàng chủ động liên hệ về Tổng đài/Holtine của Công ty VINCA để được kiểm tra.
Bước 2: Công ty VINCA hoặc các đầu mối bán hàng sẽ liên hệ với Quý khách hàng và thực hiện quy trình Cấp bù/Chuyển đổi theo quy định. Chứng thư số mới sẽ được cấp vào thiết bị USB Token của Quý khách hàng.
Bước 3: Công ty VINCA hoặc đầu mối bán hàng hỗ trợ cập nhật chứng thư số mới vào các ứng dụng mà Quý khách hàng đang sử dụng.
Trong quá trình triển khai, việc Cấp bù/Chuyển đổi chứng thư số có thể gây gián đoạn việc sử dụng dịch vụ của Quý khách hàng. Rất mong nhận được sự cảm thông và hỗ trợ từ Quý khách hàng.
Mọi chi tiết, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với Công ty VINCA theo các thông tin sau:
– Tổng đài hỗ trợ dịch vụ: 19002117
– Hotline/Zalo: 0985172117 – 0984172117 – 0865222117
– Email: info@vinca.vn
– Hoặc Các đầu mối bán hàng/ hỗ trơ dịch vụ của Công ty VINCA
Trân trọng cảm ơn sự đồng hành của Quý khách hàng!
CÔNG TY CỔ PHẦN VINCA
